Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a plataforma Nuvro Flow (flow.nuvro.com.br), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se estiver usando o serviço em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

O Nuvro Flow é uma plataforma SaaS para automação de vistorias imobiliárias. Oferecemos:

• Criação e gestão digital de vistorias de entrada, saída e periódicas
• Upload e organização de fotos por ambiente com laudos via IA
• Tour virtual 360° integrado às vistorias
• Portal do Proprietário/Inquilino para revisão e aprovação de laudos
• Geração de relatórios em PDF com assinatura digital
• Gestão de ordens de serviço vinculadas a avarias identificadas

Para usar o Nuvro Flow, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Usar o serviço apenas para fins legais relacionados à gestão imobiliária

Você se compromete a NÃO:

• Compartilhar suas credenciais com terceiros não autorizados
• Usar o serviço para violar direitos de privacidade de terceiros
• Fazer upload de conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos autorais
• Tentar acessar dados de outros usuários da plataforma
• Realizar engenharia reversa ou modificar a plataforma
• Usar bots ou automações não autorizadas para acessar o serviço

• Cobranças antecipadas, no início de cada período de faturamento
• Não realizamos reembolsos de períodos parcialmente utilizados
• Em inadimplência, acesso ao plano pago suspenso após 5 dias úteis de aviso
• Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail

• O cancelamento é efetivado ao final do período de faturamento vigente
• Após cancelamento, acesso ao plano até o fim do período pago
• Dados disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação
• Após 30 dias, dados anonimizados conforme nossa Política de Privacidade

Para cancelar, acesse as configurações da conta ou envie e-mail para contato@nuvro.com.br.

O Nuvro Flow e todo seu conteúdo são de propriedade exclusiva da Nuvro Flow. Você recebe uma licença limitada, não-exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.

Os dados, fotos e documentos que você inserir permanecem de sua propriedade. Você nos concede uma licença para processá-los exclusivamente para fornecer o serviço.

A Nuvro Flow não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base nos laudos de IA — estes são auxiliares e não substituem avaliação profissional
• Perdas por uso incorreto da plataforma ou dados inseridos incorretamente pelo usuário
• Indisponibilidade temporária por manutenção, falhas de infraestrutura ou casos fortuitos
• Danos por acesso não autorizado causado por falha de segurança do próprio usuário

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

Dúvidas sobre estes termos: contato@nuvro.com.br